Preguntas Frecuentes (F.A.Q)

Yufra Express cuenta con fechas semanales de salida, recibiendo encomiendas de toda la República de México en sus oficinas ubicadas en la ciudad de Cancún, Mérida, Playa del Carmen, Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Nuestro personal se encarga de cotizar tu envío según sus características, contenido, y destino final en la República Bolivariana de Venezuela. Al momento de recibir tu paquete se le practica una inspección, posteriormente un inventario, registro fotográfico y finalmente se procede a realizarle un embalado para su envío por medio de transporte aéreo hasta Caracas-Venezuela.

• Medicamentos, sin limitación de cantidad (ANTIBIÓTICOS y PSICOTRÓPICOS solo con receta médica).
• Alimentos NO perecederos (granos, enlatados, arroz, café, leche, azúcar, harina, golosinas).
• Artículos de aseo personal y cuidado diario (Preferiblemente en envases plásticos).
• Prendas o accesorios de vestir.
• Documentos.
• Ropa y Calzado.
• Juguetes.
• Repuestos automotrices (Datos específicos y factura).
• Electrodomésticos
• Equipos o aparatos electrónicos (Tienen costo adicional).
• Entre otros.
Para mas información sobre opciones de receptoría: Leer nuestras condiciones de servicio Contactanos

En nuestro sitio web contamos con sistema de Tracking, en donde al colocar el codigo de rastreo Podrá chequear el estatus de su paquete.
Rastrea tu envío aquí: Tracking

Si con Yufra Express puedes enviar cualquier tipo de medicamentos sin limitación de cantidad (ANTIBIÓTICOS y PSICOTRÓPICOS solo con receta médica).

No tenemos límite de artículos o peso.

Si, puede enviar su paquete(s) directamente a nuestra oficina principal en Cancún. A través de cualquier servicio de paquetería nacional (Estafeta, Sr. Envíos, Castores, Red Pack, DHL, FEDEX, entre otros).
Para mas información sobre opciones de receptoría: Leer nuestras condiciones de servicio Contactanos

Los tiempos de entrega son de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de salida de la carga, tiempo en el cual se efectúa el transporte de la carga, así como trámites aduanales de importación y exportación tanto en México como en Venezuela.

Si, nuestros servicios incluyen entregas al interior del país por medio del servicio de paquetería nacional Tealca, teniendo un costo adicional por cada kilo.
Para mas información puedes contactarnos y resolveremos tus dudas: Contactanos

• Envíos a Caracas: Serán contactados por nuestro personal para indicarles dirección y horarios de entrega de su encomienda.
• Interior del País: Le será enviado vía correo electrónico o mensajería WhatsApp la guía correspondiente de su paquete para el seguimiento con Tealca.

Si, Tienen un costo adicional por pagos de impuestos, para equipos de menor valor a 4.000$MXN se pagan 500$MXN adicional. Para equipos de mayor valor a 4.000$MXN se paga el 10% del valor del producto más 500$MXN adicional (aplica para equipos nuevos y usados).
Para mas información puedes contactarnos y resolveremos tus dudas: Contactanos

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